結婚相談所が初めての方の
よくあるご質問25項目Q&A
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Q1. よく「成婚」という言葉を耳にしますが・・・
成婚＝双方の結婚の意思がある、という判断の結婚相談所が多いですが、クレシャスでのご成婚は、「婚約」に値します。プロポーズを（ご承諾）していただき、婚約が成立することをいいます。
詳しくお知りになりたい方はこちらから> -
Q2. こちらの成婚率は公開していないのでしょうか？
公開しているところはどこも、「成婚退会者数÷総退会者数」で算出して表示していると思いますが、これでは明らかにユーザーの誤解を招く、とクレシャスは判断し非公開にしております。
会員数が仮に1,000人とした場合で、一年で100人退会された中に成婚退会者が50人いれば、結果これで成婚率は50%になってしまいます。これは、二人に一人は結婚できる結婚相談所・・・と初めての方にはどうしても思われてしまいます。
行政の明確なルールもなく、誇大広告として消費者庁にくる相談件数自体、社会問題にできる件数でないので、法改正（4年に1度）すらされないわけです。検索で上位にいる相談所などは、このご時世でも成婚率（結婚率）やお見合い実施率などの数字を出されてるところもけっこうあります。成婚率が80%などと表示されてるからといって、1,000人中800人が成婚しているわけではございません。業界団体の成婚率の平均は10%（総会員数から算出）と調べて知っている方からしますと、「退会者数から算出するのって、ただ数字を大きく見せようとしてるだけの結婚相談所ですよね」と、鋭いご指摘をいただきます。
大手相談所なども、昔は成婚率を出しておりましたが、さすがに成婚率は誤解を招くと判断し、数年前からはどこの大手も成婚者の人数を開示しております。
これだけリアルなお話をしましたが、参考にしていただけるとすれば、クレシャスでは、6・7人の中で3・4人くらいの確率でご成婚されております。但し、これは活動期間を問わずであればになりますので、本来、成婚率を算出するのは極めて難しいことになります。
※余談ですが、お見合い実施率などはもっと典型的です。どこの相談所でも普通に活動をしていれば90%以上になりますので、お見合い実施率や成婚率の数字が高いからといって、結婚できる指標には残念ながらならないのです。 -
Q3. 大手結婚相談所以外で連盟や協会を教えていただくことはできますでしょうか？
はい、大丈夫ですが、小さいところもかなりございますが、抜き出ているところですと、「日本ブライダル連盟BIU」や「日本結婚相談所連盟IBJ」、それ以外に名古屋及び東海地区の地元の結婚相談所ネットワークを持つ「良縁会」、「日本結婚相談協会JBA」、「コネクトシップ（パートナーエージェントやゼクシィなど大手12社提携）」、などが会員数が多いです。
クレシャスでは、BIU・JBAの会員情報以外にも、コネクトシップと良縁会の結婚情報も提供しております。 -
Q4. 写真付きプロフィールが閲覧できるみたいですがその詳細は・・・
住所は〇〇市まで、学歴、年収（男性は必須）、ご職業、家族構成、自己PR、カウンセラーPR、資格、趣味、年齢などが公開され、氏名や会社名、連絡先（電話番号・メール）は非公開になります。
お見合いが成立しますと、名字がお相手とお相手相談所のみ開示されます。交際になりますと、電話番号がお相手とお相手相談所のみ開示されます。
※交際が終了した場合は、知り得たお相手情報は削除していただきます。 -
Q5. 休日が不定休なのですが、活動はできるのでしょうか？
お見合いは、土曜・日曜・祝日などに調整されることが多いですが、19時・20時など夜（平日・土日）のお見合いもお相手次第で大丈夫です。また、お相手もお休みが不定休の会員様もおられますので、平日の日中のお見合いもお相手次第で可能です。
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Q6. 男女の割合（比率）は・・・
2019年以前は、55：45若しくは60：40くらいで女性会員様が多かったのですが、2020年では、55：45くらいでやや男性会員様が多いです。
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Q7. 派遣社員ですが入会できますか・・・
女性は問題ございません。男性は、弊社のその他の入会基準を満たしていれば入会は可能です。
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Q8. 個人情報はどこまでプロフィールに載るのでしょうか？
お写真（非公開も可）、学歴、年収（女性は不問）、職業、年齢、現住所（市もしくは県）、家族構成、お相手への希望、趣味、などです。
氏名や会社名、連絡先は表示されません。 -
Q9. どのようなサポートをしてくれますか？
はい、紹介コースの場合、お気に入りに入れてくださってるお相手が弊社で確認ができますので、そのような場合率先してご紹介いたします。お任せラクラクコースなどは、あなたのプロフィールを活用しどんどんコンタクトを取っていき、会ってもいいわ（会ってもいいかな）というお相手を積極的に見つけます。
お見合い成立後のお見合い調整や、場所の予約（確定）などもお任せください。その他相談事などは、こちらからどんどん提案しましてもごり押しに感じてしまわれないように、できる限り、会員様から相談事を投げかけていただくとかなりスムーズなサポートが可能になります。
交際中のご相談、活動中のご相談、プロポーズの段取り、プライベートのご相談など、ご成婚いただくまでサポートしております（早朝・夜・定休日もOK）。 -
Q10. 近くの結婚相談所を選ぶべき・自分に合った相談所を探すべき！このようなサイトを見かけるのですが・・・
よくアフィリエイトサイトなどで、おすすめ結婚相談所上位トップ10とか、口コミランキングサイトなど、さまざまなサイトが溢れておりますが、クリック広告収入サイトがほとんどです（運営会社が東京や大阪）ので、ご想像にお任せいたします。
愛知県で大手相談所は数社、中堅どころで数十社、仲人型で500社～600社ほど、東海で約800社ほど結婚相談所があると言われております（東京・大阪の方がこの数を知る由もございません）。近くの結婚相談所を探す・・・？というよりも、『ご自身にとって結婚に一番近そうな相談所かどうかを見極める』ことが大事でしょう。
また、自分に合った相談所・・・？（後悔しないため？）、フィーリングが合ったところということでしょうが・・・（たったの一回、しかも1時間くらい会っただけで分かります？）、何でも話せるから（自分の活動を納得させるため？）・・・？？
いずれも自己満足で、結婚（結果）とは、かけ離れていませんか・・・！！
結婚（良縁）は、ズバリ、巡り合わせなんです。『ご自身にとって結婚に一番近そうな結婚相談所かどうか』をご判断することが大事でしょう。 -
Q11. 地方（県外）の方とお見合いは可能ですか？
はい、全然大丈夫です。ただ、遠方のお相手がお見合いをご承諾いただいた場合、お申込み側がお相手の地域に出向いて、お見合いを実施いたします。
※お見合い調整や場所の予約などは、弊社でおこないます。 -
Q12. お見合い場所や当日の服装、お茶代などは・・・
場所は、ホテルのラウンジなどが多いです。地域にもよりますが、お洒落なカフェや有名なコーヒーショップなどでのお見合いもあります。
服装は正装でお願いします（スニーカーやジーンズなどは避けてください）。
お茶代は、男性がご負担でお願いいたします。 -
Q13. 交際中のルールは・・・
交際を終了する場合、お相手には言わず、必ず相談所にお知らせください。それ以外は特にルールはございません。が、リアルなお話をしますと、お見合い後交際になり、初めての一回目のデートを終え、その後すぐに、交際の終了のお申し出をされる（お相手会員様にではなく相談所側への伝言になります）会員様もいらっしゃいます。お見合い時も大事な日ですが、一回目のデートも非常に大事な日になります。
※交際成立後のラインやメール・お電話などのやり取りからもう始まっていることを覚えておいてください。 -
Q14. ホームページの料金ページに記載されてる以外のオプション費用など教えてください。
承知しました。オプションとしまして、
・各サイトでパーティーを開催しておりますので、そのお申込みをされますと、そのパーティーの代金（約5,000円～7,000円／税込み）は別途発生いたします。
・連盟一団体にピックアップ（トップ画面に2週間掲載）が可能なシステムが構築しており、一回につき5,500円（税込み）にて掲載が可能になります。
・コネクトシップでオンラインお見合いを実施した場合、１回につき550円（税込み）必要になります。
料金ページに記載しております料金以外にかかる費用はこれだけになります。 -
Q15. 中途退会時の解約手数料や、更新時・休会時の費用は・・・
お答えいたします。
・中途退会の場合、法令に基づいて活動サポート費の返金額が算出されます（登録料、月会費は除く）。
例）活動サポート費が30,000円で、活動6ヶ月で中途退会された場合、15,000円はサービスの対価になり、残6ヶ月分（15,000円）の20%が解約手数料（3,000円）になりますので、差し引き12,000円が返金されます。
・中途退会時の違約金は、クレシャスでは発生いたしません。名古屋の結婚相談所の中でも、中途退会時は違約金が発生するところもございますので、ご入会の際、契約書をきちんとご確認されるべきです。
・月会費を12ヶ月分一括で先払いされていての中途退会の場合、クレシャスでは残月会費分はそのまま全額返金されます。
・更新時は、更新料は必要ございませんが、活動サポート費（年間分）がかかります。
・最長3ヶ月の休会が可能になり、休会月の月会費は発生いたしません。
※いずれも日割りではなく月割り計算に基づきます。 -
Q16. 他の相談所と比較しなくても明確に安いと思いますが、そのリアルな理由を教えていただけますか？
わかりました。結論から言いますと、人件費や地代（名古屋駅前オフィス・名東区5F/7Fサロン・浜松分室）を気にしなくてよくなったことが一番大きいです。そして、こうなりますと、会員様の立場に立って考えれますので、純粋にこれくらいだったら、こういう女性は活動しやすいよね。こういう男性は、こういうコースがあったら助かるのでは。こういう方は、この料金が納得できるのでは。このようにして料金を設定しております。
※結婚相談所業界の料金比較ではなく、パーティーや婚活サイトなどを参考価格にしております。 -
Q17. 紹介コースは、どのような紹介でしょうか？
はい、あなたのことをお気に入りに入れてくださっている方がいましたらその方をご紹介したり、こちら目線で合いそうな方などをご紹介いたします。
※他相談所の紹介なども同様、お相手の意思は未確認での紹介になります。また、弊社が提供する一つの婚活サイトでは、お相手のお気持ちがOKの会員様をご紹介しております（最新のAIマッチング）。 -
Q18. 面談当日に契約を迫られたんですが、こちらも話を聞いたら、入会するかしないかを面談時に決めないといけませんか・・・
知名度のある相談所や、仲人型相談所でも低価格を武器にしているところなど、何十社かは、そのような昔ながらの白か黒かみたいな相談所があるのも残念ながら知っております。
クレシャスでは、面談当日は一通りお話をさせていただくだけになり、その日は活動資料をお渡ししますので、即決されなくてよい流れになりますからご安心いただいております。 -
Q19. 必要提出証明書類の中で、個人情報と思うものを一部提出したくないのですが入会できますか？
誠に残念ですが、ご入会はご遠慮いただいております。
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Q20. カウンセラーさんのお写真は公開していないのでしょうか？
個人や夫婦で経営されている結婚相談所などは、カウンセラーのお写真をホームページに載せているところが多くあります。クレシャスは法人の会社ですが、2020年3月まで代表カウンセラーの写真を公開させていただいておりましたが、会員様の個人情報も大切に管理させていただくことと、社内のスタッフの個人情報も大切にしなければいけないと、やはり法人企業として総合的に判断し、2020年4月から非公開とさせていただいております。どうかご理解の程よろしくお願いいたします。
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Q21. こちらも成婚料は入会時に必要でしょうか？
名古屋をはじめ、愛知・東海地区でそのような相談所があることも知っております。クレシャスでは、成婚料は、成婚された時期、もしくは成婚退会時期の前後とさせていただいておりますので、入会時にはまったく必要ございません。
※ホームページを公開している会社であれば、料金の説明・支払方法・時期については記載する必要があります。記載内容と違うことを言ってくる相談所であれば、別のところを探されることを強くおすすめいたします。
※もし入会してしまわれた場合などでも、申込契約書を受領した日から8日間を経過するまでは、書面により契約の解除（クーリング・オフ）ができます。 -
Q22. クレシャスさんの名前の由来は？
英語で『crane』クレインの前頭（ク）と『purecious』プレシャスの後尾（レシャス）をとってます。
大切にお世話をいたします、とういう気持ちを社名に入れております。 -
Q23. 他社は、トヨタ系に特化したとか、公務員やハイクラス、再婚、医師に特化した相談所など、どこもアピールしているような気がしますが、こちらは、何かに特化されているのでしょうか？
承知しました。ご理解をいただけるかわかりませんが、当ネットワークは、既に良質な会員様がご活動しており、医師・公務員・トヨタ系・専門職・看護師・公務員・研究職・医療系職種・会社役員・会社員・自営業・教授、など様々なご職業の方々との出会いがあり、20代・30代・40代の男性・女性が大勢ご活動されております。
従いまして、何かに特化する必要は感じておりませんが、強いて言うのでしたら、20代30代40代の方に特化した結婚相談所ではあります。 -
Q24. こちらは特徴が良すぎて逆に不安になるのですが・・・
致し方ございません。会員数は少ないよりかは多い方がいい／料金も高いよりは安い方がいい／相談に乗ってほしい時などは、経験が少ないより豊富な方が信頼がおける／個人より法人の会社の方がどちらかといえば信用がある／男性女性目線でアドバイスがないよりあった方が良い／法人なのに個人仲人のような年中無休のようなサポートもある／社歴の若い相談所よりそれなりに長い所が安心.
バランスのとれた良心的な相談所と思っていただけると幸いでございます。 -
Q25. 違約金について教えて下さい・・・
畏まりました。
1.成立したお見合いをキャンセルする場合1万円かかります。
2.お見合い当日キャンセルの場合2万円かかります。
3.交際後一度もお会いせず交際を終了する場合2万円かかります。
＜すべて税込み＞
大きな連盟や協会などに所属している弊社のような仲人型結婚相談所であれば、どこの相談所でもこれは共通事項になります。何社か入会無料相談にいかれた方ですらこの違約金について知らない方がほとんどです・・・入会の意思を固め入会申込書（契約書）のお手続きに入って初めて知らされる事項になるからなんです（結婚相談所でご活動された方ならご納得される内容かと思います）。ご入会の意思決定は、このコースでここで頑張ろうというお気持ちの前に、ルール（違約金）を含めていただきご入会の意思を決定していただきたく、このご質問コーナーで公開させていただいております。
※余談）お客様からの声：「愛知県の結婚相談所の中でも、入会無料相談時にこの違約金について詳しくご説明をしているところはコチラだけなので、正当性がありとっても信頼ができます」、「クレシャスさんは、面談時以前にこのQ＆Aで最初から違約金について記載されているところが、名古屋の他の結婚相談所にはない品格を感じます」など様々。
その他はこちらで解決→
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